金牌班组建设与管理技能提升训练营

【课程背景】

目前，我国绝大多数企业面临着同样的问题：由于员工职业素质缺乏、作业效率低下、管理秩序混乱等造成的过程控制和细节执行不力，使企业的转型和管理升级倍感艰难。在这种时刻，企业必须将业务简单化、流程化，使之可执行、可判别、可控制，强化执行力度，提升执行效果，做到日日有改善，月月有成效。特针对企业车间主任、 班组长、生产系统骨干员工等开发了本期课程。

【课程收益】

1. 为班组提高管理精细化程度

班组的建设与管理就是把问题控制、在最短时间、最小范围、清除了企业管理的所有死角，将过去每月对结果的管理变为科学的检查和分析，对瞬间状态的控制，使人、事、时、空、物等因素不断优化，为生产提供了优质保证，不良品率，材料消耗大幅度下降，管理工作及时、全面、有效，实现了管理工作的精细化。

2. 为班组提供流程控制能力

班组的建设与管理要求所有员工都以工作零缺陷和经济损失最低，收益水平最高为目标，在努力消灭不良的同时，自我把关，决不让不良品流入下道工序。同时，通过检验人员定时在生产环节上巡查，进行瞬间纠偏，使各环节始终处于有效控制之中。

3. 为班组提供完善的管理规范

班组的建设与管理，通过日事计划、日清总结，及时了解和记录了各岗位人员的工作状态，并通过表单化管理，提供了工作量化和绩效考核的准确数据，调动了员工奋发向上、追求卓越的工作积极性。

【讲师介绍】

国内生产物流实战管理专家——鲁老师

Ø 2018\19年第八\九届中国生产管理专业十佳培训师                      

Ø 2018\19年度中华讲师网生产管理专业十强讲师

Ø 清华大学博商院生产运营总监班优秀讲师

Ø 台州职业技术学院特聘讲师

Ø 浙江培训研究中心特聘讲师

Ø 实务型企业管理专家、

Ø 中国式精益生产精益物流，及鲁氏管理理论发起人

Ø 2800场培训经历

工作经历

鲁老师曾先后在台资、日资和民企3家企业从事生产、仓储物流等工作，积累了大量的实战经验。成功地为汽摩配、电子、汽车、机械、机电、烟草、工具、玩具礼品等企业提供精益培训与咨询服务。

上海台资托马公司担任班组长、生产课长、生产经理 ：

负责车间班组生产管理，生产计划与调度，后期主导全面生产管理与JIT的推行。

日资特强汽车紧固件公司生管、生产部长 、资材部经理：

公司工作期间，主要负责生产计划调度、生产排产日常管理、生产革新、质量改善等工作。后任生产部长，负责精益生产的推行，最后调任资材部统一负责计划的制定，物料的供给。

中国强鹰集团生产总监

在工作期间主要负责公司全面生产管理，其中包括采购供应与仓储、生产计划与制造等。

授课特色

案例分析/角色扮演/电影辅助/小组练习/学员演示等活泼，幽默，课堂气氛活跃，通常以真实案例和生产模拟启发学员，实现理论与实际的完美结合。

Ø 授课思路清晰，逻辑严密；

Ø 授课方式深入浅出，易于接受和理解；

Ø 课堂氛围活跃、互动性强。

Ø 结合实例让学员对精益生产和物流管理的各种工具方法有更深刻的理解；

Ø 将自己丰富的实用管理技能与经验与学员分享，实用性、参与性大大加强

【课程大纲】

一、角色定位：树立正确思想观  

1. 当前制造企业班组人员面临的机遇与挑战

2. 班组长所扮演的三类角色认知

3. 班组长存在的价值

4. 班组长做人做事四项法则

5. 班组长必备的四大核心能力

6. 班组管理的观念改变是伟大的

◆【小组互动】：木桶理论与制造企业角色分工

◆【案例分析】：班组长是个什么样的官？

◆【小组互动】：班组长的角色、本色与特色

二、团队建设：

1. 凝聚班组向心力

(1) 团队精神的内涵

(2) 团队发展的四个阶段及特点

1) 形成期

2) 震荡期

3) 共识期

4) 高效期

(3) 精英团队的五项特征

(4) 团队中的四种角色分工与运用

1) 能者攻克难关

2) 智者出谋划策

3) 德者领导团队

4) 劳者执行有力

(5) 处理团队冲突的五种方式

(6) 如何营造和而不乱的团队环境

(7) 团队协作的五要素

◆【案例分析】：西游记团队与角色分工

◆【案例分析】：客服中心团队建设的启示

◆【团队活动】：团队士气展示

2. 人才激励：点燃工作激情

(1) 制造企业员工激励的要点

(2) 激励的逻辑过程及层次论解析

(3) 有效激励员工的艺术

1) 情感式激励工具应用

2) 赞美式激励工具应用

3) 批评式激励工具应用

4) 物质激励与精神激励相结合

(4) 8 大需要激励的类型及相应对策

(5) 关心员工的招术

◆【案例分析】：五种需求理论

◆【案例分析】：处罚的艺术

◆【小组互动】：BEET 工具的运用

◆【案例分析】：燃料班王班长的激励艺术

◆【案例分析】：大唐大坝发制造企业班组激励方案

3. 领导艺术：构筑和谐工作关系

(1) 塑造良好内部工作氛围三原则

(2) 如何处理表现不良的部属

1) 脾气暴躁的员工

2) 光说不干的员工

3) 爱找碴儿的员工

4) 推诿责任的员工

(3) 如何处理员工之间的矛盾

(4) 人性化管理实施技巧

◆【案例分析】：某制造企业李班长处罚的艺术

◆【案例分析】：某企业小张、老洪并肩行

◆【案例分析】：五种需求理论

◆【小组互动】：BEET 工具的运用

◆【案例分析】：活用式教导技巧与常规教导技巧

三、教练水平：造就精英下属

1. 班组长员教导能力的重要作用

2. 教导的正确理念

3. “教”与“导”的正确理解

4. 一般管理常犯的错误教导方法

5. 工作教导四阶段法

6. OJT 教导效果评估

7. 教导员工心态---态度决定一切

8. 培养部下应有的能力与态度

9. 纠正部下不良行为的4 个步骤及时机

10. 在职培训（OJT）--提升员工能力的最佳途径

(1) 如何做好教育训练-训练四步骤

(2) OJT 训练工作教导五步法

(3) OJT 具体的操作及评价方法

11. 教导中的激励鼓励技巧

12. 四种气质员工培育方法

(1) 脾气暴躁的员工

(2) 平庸的员工

(3) 爱找碴儿的员工

(4) 功高盖主的员工

◆【案例分析】：班员的行为就是你的产品

◆【视频分享】：老鹰教小鹰

◆【案例分析】：功夫花在工作前

◆【案例分析】：某企业培养员工的秘诀

◆【案例分析】：某公司OJT 具体实施及推进运用表

◆【案例分析】：老郭为何不愿带徒弟小甲

四、技术精湛

1. 现场管理常用工具在班组中的应用

(1) IE工作简化法

(2) 戴明PDCA的基础上的现场PDCA循环

(3) 5Y分析

(4) 多技能员工

(5) 作业标准化

(6) 目视管理

(7) 看板管理

(8) 全员质量控制

(9) 案例分享

2. 如何有效的发掘与解决车间问题

(1) 发掘与解决问题是企业发展内在动力

(2) 面对问题的心态

1) 实例分享：VCD欣赏

(3) 认识和识别问题的根本原因

(4) 面对复杂的工作--如何突破困境

(5) 问题分析与解决正确之程序

(6) 现场的问题分析与解决技巧

(7) 基本分析工具（柏拉图/鱼骨图/对策表）

◆案例：丰田公司解决问题的思维模式

五、精益管理

1. 精益设备、工具工装材料管理

(1) 华佗设备管理法

(2) 中日企业不同的设备管理理念

(3) 如何在短期内达到华佗的水平

(4) 如何让设备零故障

(5) 工具工装标准化管理法

(6) 精益物料管理

2. 精益计划管理和精益现场管理

(1) 生产计划系统

1) 主生产计划表现方式  

2) 生产能力平衡（能力负荷计划）

3) 物料需求计划（MRP）

(2) 排产与控制

1) 生产订单分析与管理

2) 平准化/均衡化排程

3) 生产作业监控

4) 经典的管理方法与工具

5) 优化整合内外部供应链

(3) 6S经典执行方法

【培训须知】

课程对象：车间主任、班组长、生产系统骨干员工。

培训费用：1680元/人（含培训费、教材资料费、茶点、午餐费等），食宿、交通自理；   

开课时间：2024年8月15-16日（周四—周五）

培训地点：四川成都

办学单位：成都光华人力资源培训学校

承办单位：四川朗伯湾企业管理咨询有限公司

联系电话：江老师 028-65190300    18682552333（同微信）