企业行政管理犹如企业的中枢神经,直接影响企业经济效益与核心竞争力。行政管理工作作为沟通上下、协调左右的桥梁纽带,其价值逐渐凸显出来,统筹规划企业行政管理,可以最大化发挥行政管理提质增效的价值创造作用,促进现代企业的可持续发展,是新时代下企业发展重要保障。
随着现代管理理念的多元化趋向,信息化技术的融合运用,企业行政管理凸显了许多实质性问题。新形势下,规范企业行政管理行为,建构科学的行政管理体系,成为推动现代企业健康发展的保障。行政管理是关系企业未来发展重要影响因素。企业业绩的提升和规模的不断扩大都需要行政管理工作的持续性保障。企业行政管理的提升和改革必须适应企业发展的实际,按照企业当前的需求进行有针对性的改革和完善,才能够有效提升改革效果,促进企业更快发展。
【课程结构】
从知识层面来说,行政管理人员必须具备企业知识、公共关系知识、行政管理知识。从能力层面来说,行政管理人员必须具备行政事务处理能力、关注细节能力、应变能力、决策能力、系统思考能力、沟通协调能力、战略管理能力及团队领导能力。因而企业行政管理人员公开课思路基于行政管理人员所需要的行政知识与行政能力,站在公开课培训的视角进行归纳与整合,从而设计与之匹配的课程体系。课程体系主要包含三个维度,即行政管理人员办事能力、办公能力及办文能力,组织协调及管理能力,从而涵盖行政人员所需要的知识与能力。
【课程特色】
成都光华培训学校创新行政办公人员学习体系,全国优选实战专家、名师,紧扣行政管理人员成长需求,实战、实用、实效,知识结构科学系统,独创落地性培育系统,适应性强!
从行政管理人员的的“办事能力”“办公及办文能力”、 “组织协调能力”三方面入手,结合传统经典又与时俱进,全新设计新政办公人员亟需学习的内容。
让学员了解完善的行政办公管理体系,清楚行政办公人员的职责和义务,并掌握比较全面的行政办公管理技能,帮助学员成长为企业中流砥柱。
内容系统全面;教学形式丰富;学习按需定制;现场解决问题;案例就地采集;课后落地跟踪;测评辅助培训及线上跟进辅导,从而保障该项目的培训效果。
严格科学的教学管理,行动学习的全面导入,学员量表测评、练习讲演、考试、结业汇报等多种手段结合,确保知识掌握。推动学员盘课所学,并制定优化自己对所学知识的改善计划!
课程一、《行政工作统筹协调能力提升》 课时:2天
行政管理人员的职业化之路;
行政管理人员的角色定位;
办公室事务管理;
工作危机管理;
会议管理、时间管理;
沟通与协调管理;
行政、工作压力及形象管理。
课程二、《常用公文写作能力建设与写作技巧规范》 课时:2天
公文写作能力与思维倾向;
定位关:如何定位与开头;
结构关:如何让公文的框架更严谨;
思想关:如何提炼概括关键;
公文写作的格式规范;
请示、公函、通知、通报的写作技巧;
报告、会议纪要、批复总结的写作技巧;
公文处理技巧。
课程三、《现代企业档案管理》 课时:2天
新时期企业知识暨信息化管理新认知
现代企业档案及档案管理概述
企业档案管理制度体系规划
企业档案管理信息化建设
企业档案库(室)的规划与管理
企业各类档案产生节点识别要领
企业档案管理内容、分类与标识规范
企业档案的收集、分类
企业档案的立卷、标识
课程四、《 EXCEL和PPT实战操作》 课时:2天
基于数据逻辑的Excel使用技巧;
Excel操作技功能应用;
Excel图表功能应用;
PPT商务应用全攻略;
PPT认知与制作法则;
PPT逻辑系统;
PPT制作的关键步骤;
PPT设计与排版;
PPT检查与准备。
课程五、《企业新媒体宣传与制作专业技能提升训练专题培训》 课时:2天
企业宣传的认知
短视频的摄影技巧
短视频制作技巧
非实拍类短视频制作技巧
微信图文的编辑技巧
微信公众号日常运营
企业新闻写作的技巧
课程六、《行政接待礼仪实战训练》 课时:2天
礼仪认知
行政接待人员行为举止
行政工作接待(商务)会面礼仪
商务政务接待(商务)中的通讯礼仪
行政接待工作(商务)中的行走礼仪
行政接待工作(商务)中的乘车礼仪
行政接待工作(商务)中的会议礼仪
行政接待工作(商务)中的宴请礼仪
行政接待工作(商务)中的赠送礼仪
课程七、《中层管理人员十项管理能力提升》 课时:3天
管理价值与任务分析
思维塑造与角色定位
目标管理与工作控制
授权与激励技巧
部属培育与启发技巧
管理者高效沟通技巧
问题分析与决策
高效时间管理
管理领导力与影响力
课程八、《德鲁克经典:卓有成效的管理者》 课时:2天
何谓卓有成效:有效管理与自我成长
要事第一:卓越的时间管理
聚焦于有效贡献:我能贡献什么
用人之长-用人所长的管理习惯
有效决策:卓有成效的决策方法
课程九、《卓越绩效管理与薪酬激励行动计划实战》 课时:2天
正确认识绩效考核、绩效目标管理
绩效考核实施管理
绩效激励机制设计
绩效考核走向绩效管理
内部公平的薪酬体系设计
有竞争力的薪酬结构设计
薪酬激励性机制设计
调薪管理、薪酬改革的特殊问题处理
课程十、《向培训要业绩——企业年度培训计划落地方略》 课时:2天
培训体系、需求诊断和分析
培训需求分析案例和练习
学习路径图简介
培训计划的制定
培训计划的制定
培训计划的制定和推广
培训计划的执行和评估
培训项目的策划、实施与评估
【部分授课专家】
敦 平 企业行政效率职业化提升培训专家;美国ICQAC国际职业培训师;中国注册企业培训师高级讲师;深圳人力资源协会、地产协会、企业家协会特约企业培训专家;深圳工会大学优秀班组长课程特聘讲师;广东深圳职业训练学院特约讲师;富士康 “行政系列课程”特聘讲师;先后担任行政及人力资源总监、行政人资副总。
王贵友 办公软件应用专家;微软护航技术专家;微软、广州电信特约讲师;10年微软认证讲师(MCT);微软全球最有价值专家(MVP);全国首批北大青鸟授权讲师之一;华南区微软Windows及Office产品推广讲师;曾任:深圳黎明网络教育中心总经理;曾任:北大青鸟广州区庄培训中心高级讲师、技术经理。
博 文 资深管理顾问 ;世界500强企业商学院最佳行政及人力资源管理专家;国内20多家著名机构签约高级顾问;曾任政府外经部门财务处长;新加坡IPC集团总经理。
欧阳少波 专注于的业务领域、行政管理、战略管理、组织结构设计、HCM全面解决方案、流程与制度管理 。曾在微软、艾默生电气、伊顿、IBM工作,担任过接待专员、总经理、办事处主任、合伙人等职位。他具有多年丰富的管理咨询和培训经验,为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务,所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业,行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业。
胡永富 国内知名管理教练;国家二级心理咨询师,清华大学、北京大学总裁班专家导师,赢家大讲堂、名家讲坛栏目特聘专家, 正大集团、立讯精密、华海药业管理顾问, 双汇集团、大运摩托、格力集团管理顾问,河北企业家协会 战略合作专家。集教学、科研、实践为一体的著名管理专家。胡老师以超过 15年以上的时间,研究三百多家成功企业的管理运营模式和人力资源体系,开发出实战落地的 PDCE、5D 等企业体系化训练课程。
林 莉 教授 某大学马克思主义学院党委副书记,中华礼仪文化研究会常务副会长,全国第十二届运动会颁奖礼仪培训专家,全国第九届残运会暨第六届特奥会礼仪培训专家,2021年泛珠三角区域合作行政首长联席会议志愿者礼仪培训负责人,世界大学生运动会倒计时一周年志愿者礼仪培训导师。拥有二十余年的高校教育教学经历和近十八年的社会礼仪培训经历;带领团队获得教育部、团中央表彰。出版《中华礼仪》《幼儿园教师礼仪》《艺考面试礼仪》等多部教材。
李彩玉 行政管理实战专家,12年香港上市企业高管经验。曾任:香港建滔集团工会主席/深圳宝安劳动调解委员会委员;本地宝集团战略中心(总部)丨人事行政总监;香港建滔集团(上市)总部丨人力行政总监/管理学院院长;曾被:深圳市人社局、深圳总工会、深圳职业能力鉴定中心聘为《百万员工素质提升行动》特聘讲师。
蔺汉成 著名公文写作名家;25年公文研究经验;国内唯一的一个出身于国家机关、大型央企科研单位、全球500强三类单位的实战派公文写作专家!20年国家机关(省财政厅)、全球500强(中美大都会)、全球100大银行(招商银行)、央企-国家科研单位(中国电子信息产业发展研究院)实战经历!从基层做至机关、外企、国企、科研单位核心管理层,深悉公文之要妙。历任国家公务员、办公室主任、HR经理、宣传科科长、管理学院副院长等不同岗位!
闫夏林 北京大学公文写作客座教授、上海大学、浙江大学 客座教授 南京大学、南京政治学院 客座教授 上海市委党校、上海商学院 客座教授。曾任:大型国企副总经理;某民营企业总经理。长期从事专职《公文写作》培训工作的自由老讲师,著有《行政管理》教科书等著作;为多个政府部门撰写过《条例》《通知》《报告》《制度》《通报》《方案》《通告》《决定》《决议》《会议纪要》《预案》等重要文件,多次为党政领导起草“讲话稿”,并担任过多个政府部门重要会议的“会议记录人”等;作为被征询意见人身份参与党中央国务院2012年《党政机关公文处理工作条例》制定工作。
彭晓辉 企业首席文化官 抖音特效制作师人社部“我是好讲师”大赛全国梦想导师、中国民生银行“小青梅”特邀视频制作讲师、雀巢(中国)合资项目首席文化官、银鹭食品股份有限公司人力资源经理、易企秀H5官方推广讲师、康顺汽车企业内刊“康顺family”杂志总策划,康顺汽车企业大学校长,中国高铁训练总段首席视频类微课讲师,富士康观澜电视台项目规划者,富士康企业内刊“鸿桥”杂志特邀记者,湖北电视台经视直播组采编记者 。
谈 炜 中国管理科学研究院学术委员、北京彼得•德鲁克管理学院认证讲师,14所高校管理研修班特聘讲师,宾夕法尼亚大学认证绩效改进咨询师,国际教练联合会(ICF)认证教练,北京大学光华管理学院MBA。15年管理经验,曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务;在新浪服务6年后,以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯;先后服务于美国HPO、北京彼得·德鲁克管理学院、清华总裁研修班等多家知名机构,培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列,以及问题解决工作坊系列等;
许盛华 中国培训体系建设专家,培训管理专家。曾任乐百氏(达能集团)全国培训经理,拥有长达20年的工作经验,十多年国外著名企业的培训及管理经验。“量化培训管理”方法,将复杂的培训管理变得简单、实用、高效。将培训管理人员从复杂繁琐的日常事务中彻底解放出来,有效地提升了培训管理的效率。世界上首位提出“静态需求”和“动态需求”理论的专家,彻底解决了培训管理中的最大难题——“培训需求管理”,为培训管理带来了创新并产生了革命性的影响!独创的“培训管理”ERP系统—— “摆渡人”培训管理ERP,对培训管理行业的发展产生了深远的革命性影响。在经过许多中外企业使用后,客户均予以高度评价!被业界称为中国培训体系建设第一人。
企事业单位各层级管理人员、办公室主任、董秘、总经理助理、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、公司秘书、党办、人事秘书、文书等人员。
【课程定价及课程卡使用】
【课程卡购买标准】
【使用方法】
1、提前选择相关课程并回传学校;
2、选定购买标准后与学校签订培训协议;
3、每次开课前1-3个月发送课程安排及详细课纲;
4、参加人员按要求提交课程卡。
【使用周期】1年;(每月开设1-2次课程,每次2天)
【培训地点】四川.成都
【联系电话】江老师 028-65190300 18682552333(同微信)