课程背景 —————————————————————

教练技术随着被AT&T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业界誉为“企业教练”先驱，20世纪90年代“教练技术”引起一批研究心理学的学者的兴趣，心理学NLP（神经语言程式学）权威人士Tim Hallbom、Jan Elfiline等人将心理学知识对教练技术不断丰富，通过多年的发展，教练技术目前已经逐渐成为一个心的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。

如何提高员工的工作表现？

如何让下属勇于面对挑战？

如何纠正下属的错误行为？

如何能提升员工的责任感？

如何迅速提升下属的能力？

以上可能是每个管理者关心的问题，而教练型管理模式是最快最有效的发展下属的手段。好的教练能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。

本课程帮助管理者向管理教练转换，将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习，让管理者掌握成为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。让学员了解到可以指导实践的教练理论，并通过体验式的学习理解和掌握激励员工的有效方法。

课程收益 —————————————————————

n 提升管理技能，做到管理过程中关注“人”和“事”平衡

n 通过教练技巧，使员工的心态由被动待命转变为积极主动

n 运用教练式管理，提升下属工作内驱力，使能力快速提升

n 清晰员工或团队的目标，提高管理效益

n 通过教练流程，协助并支持员工订出实际行动步骤，创造卓越的业绩

n 通过有效对话，激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力

n 掌握教练技法，冲破思想限制，创造更多可能性

n 激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力

n 学会管理教练必备的四大核心技能与核心步骤，使管理者做到有效授权

课程内容 —————————————————————

      第一模块：从管理者到管理教练

       一、猴子管理法：别让猴子跳回你的背上；

1、 源源不断的猴子：被迫承担下属的工作

2、 下属经常请示真的一定是好事吗？

3、 管理者为何总会被下属反授权？

4、 是什么导致下属没有尽职尽责？

5、 为什么企业中最大的浪费是智慧？    

                       二、从传统管理模式到教练型管理模式

1、 传统管理更多对“事”，现代企业更需对“人”

2、 教练式管理使下属快速成长，团队提升绩效

3、 传统管理是管“事”，教练管理是管“人”

4、 员工在企业中的四个阶段

5、 四种领导风格：指令、合作、教练、授权

6、 指令性领导风格与支持性领导风格

7、 不同类型领导与不同类型员工的“化学公式”

      第二模块：教练技术的原理及原则

                    一、教练技术基本原理

1、 减少负面干扰就是打造最佳表现

2、 教练、从信念开始改变

3、 塑造信念就是塑造习惯，塑造习惯就是塑造行为

4、 教练的核心：挖掘内在智慧，积极改善行为

5、 教练的三大角色：指南针、催化剂、镜子

             二、教练技术的三大核心理念

1、 使下属从问题导向变为目标导向

2、 使下属从失败思维变为反馈思维

3、 使下属从受害者角色变为责任者角色

     第三模块：管理教练的四大核心技能

             一、关于聆听的技能：

1、 为找到问题的根源而聆听

2、 聆听中运用 “约哈利窗”模型

3、 同理心：以他人的立场听他人的故事

4、 是什么在干扰你的聆听

5、 聆听的四大禁忌：关于聆听四宗罪

6、 恰到好处的反馈：让聆听锦上添花

7、 复述与归纳技巧：让对方爱上表达

8、 同理与共情技巧：与对方频道同步

9、 学会教练式聆听：有些要点你要懂

            二、关于发问的技能：

1、 为聚焦思考，挖掘更多可能性而发问

2、 新立场上的提问，新角度上的答案

3、 提问的方向性：带领与探索

4、 四种方式，让你的发问更有效果

5、 WHAT是向导，WHY是陷阱

6、 问题有多开放，答案就有多开放

7、 怎样的问话技巧才能解除当事人内在防卫

8、 有效的提问：打开思维枷锁的钥匙

9、 教练发问的利器“检定语言模式”

     三、关于区分的技能：

1、 为探索事实，发现真相而区分

2、 教练的过程就是不断区分的过程

3、 教练中的区分究竟是什么？

4、 区分事实真相，排除情感演绎

5、 区分精准目标，解除多余障碍

6、 区分行为动机，去除功效浪费

7、 善用区分法，解除限制性信念

              四、关于回应的技能：

1、 为拓宽信念，看到盲点而回应

2、 错误性回应：让结果变得更糟

3、 有效的回应技巧：提供动力的汽油

4、 三种方式让你的回应更加有效

5、 让你的回应更具建设性的核心要点

6、 利用情绪链接，你的回应更完美

7、 抗拒回应的实用技巧

     第四模块：以心态为导向的教练模式

      一、以心态为导向的教练原则

1、 说教使其抗拒，引导使其自发

2、 追本溯源 感悟越深 提升越快

3、 转型需要时间 切忌急功近利

4、 引发内在觉察，自省先于行动

     二、以心态为导向的教练模式步骤

        1、厘清目标：挖掘内在渴望、清晰正面动机

        2、反应真相：认清现实状况、找出实际障碍

        3、迁善心态：自我向内醒觉、心态积极转化

        4、行动计划：清晰行动步骤、明晰计划行为

      5、行动实施：落实行动计划、有效贯彻执行

      6、行动跟进：行动结果反馈、做好效果评估

     三、员工心智模式塑造教练可影响的层级

1、 思维模式层级：处理事情的方法和逻辑

2、 价值系统层级：选择及关注的优先顺序

3、 心态意愿层级：看待问题角度及积极性

4、 心里素质层级：面对压力和挑战的能力

      第五模块：管理教练的综合技法

            一、逻辑层次教练工具（现状——目标）

1、 原景：未来期望哪些方面有所不同？

2、 身份：我想成为谁？

3、 信念/价值观：什么对我来讲最重要？

4、 能力：我要具备什么能力？

5、 行为：具体如何去做？

6、 环境：我可以借助的资源有哪些？

            二、5R教练醒觉系统

1、 正确原因(Right Reason)：决策动机是成功的根基

2、 正确事情(Right Thing)：做正确的事，比正确做事更重要

3、 正确时间(Right Time)：恰当的时间才会取得预期的结果

4、 正确方式(Right Way)：符合FEBC法则

5、 正确人选(Right Person)：用对人才能做好事

现场答疑：对所学知识点回顾总结，对学员的疑问解答

主讲老师——张高睿·讲师

n领导力培训实战型讲师           n 体验式培训与演讲教练n NLP专业执行师  n ICF（国际教练联盟）认证教练

n 职业指南频道    特聘讲师   n清华总裁班教练技术   特聘讲师    n 北大总裁班教练技术   特聘讲师  

n 原一正药业集团    常务副总n 原维美思乳业有限公司  常务副总

张高睿老师始终专注于教练技术及团队打造领域的研究，曾任一正药业集团黑龙江区常务副总、维美思乳业有限公司常务副总。凭借在名企6年的管理实践，以及8年咨询培训的丰富经验，积累了大量的鲜活案例，张老师采用多元化的授课方式，以“教练式+培训式”的授课原则，本着“不仅知道，更要做到”的培训理念，曾服务于中国移动、三星电子、华润集团、大陆汽车、OPOP手机、TCL集团、阿尔派、贝尔电子、安微航天信息、音乐之声、大业传媒、新华文轩、中国包装总公司、赛轮集团、沈阳造币厂、盟诚电器、特变电、中彰集团、安徽晶弘集团、西洋集团、明星牙刷、好来化工、冀北电力、鲁能集团、国家电网、国家核电、中国石油、中石化、中海油、辽河油田、中航工业、海南航空、天津航空、中国航空集团、黑龙江铁路局、中国北车集团…等数百家知名企业，以成果为导向从企业实际问题入手，帮助企业创造最大绩效。

课程对象 —————————————————————

企事业单位中高层干部，包括总经理、副总经理、总监、部门经理、部门主管等。

报名信息 —————————————————————  

 【培训费用】1980元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点等）；住宿自理；

 【授课时间】2022年8月20日-21日（周六、周日）

 【培训地点】成都（具体以开课通知为准）

 【联系电话】028-65190300     15756321633（同微信）  

 【传    真】028-65190277   【在线咨询】QQ: 564798215 （报名邮箱）